Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Chấp nhận Điều khoản & Điều kiện

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa bạn ("Người dùng") và 42vn ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua tên miền 42vn.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 42vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này cũng như Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được tham chiếu tại đây.

42vn có quyền sửa đổi Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước đối với những thay đổi không trọng yếu. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 42vn sẽ thông báo ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 42vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 42vn nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu này và sẽ yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức nào.
• Không sử dụng dịch vụ 42vn vào các mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

Điều 3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 42vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 42vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

42vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình, dù có chủ ý hay không.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 42vn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 42vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời sau khi xác nhận từ đơn vị thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Xác minh: Với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ, 42vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền. Trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

42vn không áp dụng phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, nằm ngoài tầm kiểm soát của 42vn.

Điều 5. Quy định Cá cược

Người dùng đặt cược tại 42vn phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi giao dịch cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được 42vn xác nhận chính thức.
• Kết quả các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer thực trong các sảnh live casino. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ được áp dụng để tính tiền thắng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hơn 48 giờ, hoặc kết quả bị tuyên bố vô hiệu bởi ban tổ chức, 42vn sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người dùng theo chính sách hiện hành.
• 42vn có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu đối với từng trò chơi, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro và đảm bảo tính bền vững của nền tảng.

Điều 6. Khuyến mãi & Tiền thưởng

42vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng và số tiền nạp thưởng thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một chương trình mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• Cấm lạm dụng: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến lược cược đối xứng để trục lợi — sẽ bị xử lý hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.

42vn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, và không chịu trách nhiệm bồi thường đối với kỳ vọng của người dùng về các chương trình đã kết thúc.

Điều 7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 42vn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng, gian lận hoặc làm sai lệch kết quả của trò chơi, bao gồm thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer.
• Sử dụng thông tin tài chính hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua nền tảng 42vn.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc dưới danh nghĩa của người khác, kể cả với sự đồng ý của người đó.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 42vn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải hoặc truyền phát nội dung độc hại, phỉ báng, vi phạm pháp luật thông qua các tính năng giao tiếp của nền tảng.

Điều 8. Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 42vn, được tham chiếu và tích hợp vào Thỏa thuận này như một phần không tách rời.

Tóm tắt cam kết của 42vn về quyền riêng tư:

• 42vn không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu người dùng được mã hóa và bảo vệ bằng hệ thống bảo mật SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 42vn.
• 42vn có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong các trường hợp điều tra gian lận và rửa tiền.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

42vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 42vn không bảo đảm rằng:

• Nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• Kết quả từ việc sử dụng dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng cụ thể của người dùng.

42vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, hoặc tổn thất danh tiếng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 42vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Điều 10. Chấm dứt tài khoản

42vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Điều 11. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 42vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến 42vn qua địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ giải quyết tranh chấp của 42vn cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp quyết định giải quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong quá trình chờ giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản còn lại của Thỏa thuận này.

Điều 12. Điều khoản chung

Các điều khoản sau đây áp dụng chung cho toàn bộ Thỏa thuận này:

• Tính độc lập: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách được tham chiếu cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 42vn, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.
• Không từ bỏ quyền: Việc 42vn không thực thi bất kỳ quyền nào trong Thỏa thuận này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Chuyển nhượng: Người dùng không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ theo Thỏa thuận này cho bên thứ ba. 42vn có quyền chuyển nhượng Thỏa thuận này trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp.
• Ngôn ngữ: Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 42vn qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.